Политика за поверителност

Чл. 1 Общи условия.

Настоящата Политика за защита на личните данни е разработена в съответствие с европейското и българското законодателство в областта на защитата на лични данни.

Тази Политика обяснява кога и защо събираме лична информация („лична информация“ и „лични данни“ са използвани като идентични термини в тази Политика) за потребители, които посещават сайта ни й правят запитване, през контактната ни форма или чрез свързване с нас по електронната ни поща.

Можем да променяме тази Политика в определени моменти, така, че молим да се уверите, че сте запознати с актуалната Политика за поверителност. Като използвате сайта ни и предоставяните през него услуги, Вие се съгласявате да се съобрзите и обвържете с тази политика.

Ако имате запитвания във връзка с обработката на лични данни, управление на Вашите права и нашата Политика за поверителност, можете да се обърнете към нашия Отговорник по защита на данни, чрез:

Е-mail: [email protected]

Чл. 2 За нас.

Ние от ClickMExpress не събираме автоматично лични данни, чрез нашия сайт, но може да ги получим, при изпращане на електронно съобщение от ваша страна, чрез контаткна форма или по електронна поща, чрез вашето съгласие за това.

Когато използваме „Ние“ и „Нас“ и глаголи в тази форма в текста по-долу, имаме предвид ClickMExpress.

Чл. 3 Какъв вид лични данни събираме?

Събираме само основна лична информация за Вас, които не включват специални категории лични данни („чувствителни данни“). Личната информация, която събираме може да включва единствено име, адрес, e-mail, телефонен номер и др. данни необходими за кореспонденцията и комуникацията с вас.

Чл. 4 Как събираме лична информация от Вас.

Ние не събираме чувствителни лични данни във връзка с използване на сайта ни. Получаваме информация за Вас, когато използвате сайта ни ClickMExpress.com, единствено например когато изпращате запитване за получаване на информация, или в процеса, при който заявявате, поръчвате и ползвате предоставяните на сайта услуги. Това се прави единствено с цел комуникация и контакти за обратна връзка, при кореспондеция между нас и вас (потребителя).

Чл. 5 Защо имаме нужда от данни за обратна връзка?

Имаме нужда от вашите даннни, единствено за да осъществим контакт за обратна връзка, по ваше запитване което сте поискали или за което изрично сте се съгласили, след като вече използвате сайта. Ние не събираме лични данни, от които нямаме нужда, това са единствено неободимите за процес на работа – горепосочените цели.

Чл. 6 Как се използва Вашата информация?

Можем да използваме Вашата информация, за да:

Отговаряме на ваши запитвания и предоставяне на информация, която сте заявили/поискали;
Предоставяме нова информация, пряко свързана с услуги, които сте заявили;
Търсим вашите мнения или коментари относно предоставените решения и реализицираните цели;
Правим статистически анализи и други анализи единствено й само за подобряване на предлаганите от нас услуги;

Чл. 7 Колко дълго пазим Вашата информация?

Пазим Вашите лични данни само доколкото и докато това е необходимо за съответната дейност, за която са предоставени, или колкото е предвидено в договор между нас, при спазване на изискванията и сроковете за това, предвидени в Закона за счетоводството, данъчните закони и другите приложими действащи нормативни актове в Република България.

Данните, които сте предоставили за използване за маркетингови цели, се пазят докато ни уведомите, че не желаете повече да получавате съответната информация от нас.

След постигане на целите на обработката на Вашите лични данни, ние не ги пазим, а ги унищожаваме.

Чл. 8 Кой има достъп до Вашата информация?

Няма да предоставяме под наем, продаваме, нито ще споделяме за маркетингови цели Вашата информация с трети лица.

В определени и необходими случай, можем да предоставим информацията Ви на трети лица – доставчици на услуги, подизпълнители и други свързани организации единствено за целите на извършването на задачи и предоставянето на услуги за Вас, изискано от вас самите.

Когато използваме трети лица – доставчици на услуги, ние разкриваме само личната информация, която е необходима за предоставянето на този вид услугата.

Ние няма да предоставяме информацията Ви на трети лица за техни маркетингови цели, освен ако Вие изрично сте поискали това, или е необходимо по силата на закон, съдебен акт или за предотвратяване на измама или друго престъпление.

Работим с различни трети лица – доставчици на услуги, за да Ви осигурим качествени и надеждни услуги. Когато проучвате за някоя от тези услуги или закупите от тях такава, съответното трето лице – доставчик на услуги ще използва Вашите данни, за да Ви предостави информация и да изпълни задълженията си, които възникват в тази връзка по договори с ТЯХ. В някои случаи те ще действат като администратор на данни на Вашата информация, и затова Ви препоръчваме да се запознаете с тяхната Политика за поверителност. Тези трети лица – доставчици на услуги ще споделят Вашата информация с нас, като ние ще я използваме в съответствие с тази Политика за поверителност.

Предоставяне на Ваши данни на държавни органи, може да се извърши само в предвидените от закона случай й в обем, който не надвишава целите, за които са поискани.

Комисията за защита на личните данни упражнява законовия контрол върху процеса по обработването на лични данни и ние осигуряваме пълен достъп до водените от нас регистри за лични данни при законовите условия за това.

Чл.9 Кога, може да се свържем с Вас?

Вие имате избор дали да получавате информация от нас или не.

Ние можем да се свързваме с Вас свободно, когато и доколкото това е необходимо за изпълнението на услугите, които сте заявили, за предоставяне на нова информация, пряко свързана с услуги, които сте заявили, в отговор на Ваше запитване, за целите на запазване на Ваши интереси във връзка с ползването на сайта или услугите ни, или въз основа на законово изискване. Ние имаме право да изпращаме имейл бюлетин за новости от сайта, за който бюлетин сте се абонирали с имейл адреса си и се изразили съгласие за това.

Ние няма да се свързваме с Вас за маркетингови цели по e-mail, телефон, чрез текстови съобщения, или по пощата, освен ако не сте ни дали предварителното си изрично съгласие, или комуникацията е пряко свързана с Вас и отговаря на изискванията на Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679),

Чл.10 Как можете да получите достъп, коригиране или заличаване на Вашите лични данни?

Вие имате право по всяко време да поискате от нас:

Достъп до Вашите лични данни, събрани в процеса на предоставяне и ползване на услугите, включително: потвърждение дали обработваме Ваши лични данни, какви категории са те, целите на това обработване, и получателите, на които данните се разкриват, както и съобщение с копие на личните Ви данни, които се обработват, и техния източник;
Коригиране на информация, която сте заявили при нас, когато е станала невярна или неактуална, напр. на email адреса си, и каквато и да е друга информация;
Заличаване или блокиране на Ваши лични данни, когато обработването им не отговаря на изискванията на Закона за защита на личните данни или на Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679);
Уведомяване за това коригиране, заличаване или блокиране на третите лица, на които са били разкрити личните Ви данни, освен когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия.

Желаното от Вас действие по предоставянето на достъп, коригиране, заличаване или блокиране на лични данни се извършва единствено по отношение на Вашите лични данни. Извършването му е безплатно.

За да поискате достъп, коригиране, заличаване или блокиране на Вашите лични данни, които обработваме, е необходимо да изпратите до нас писмено заявление, което съдържа:

име, адрес и други данни за идентифициране на съответното физическо лице;
описание на искането;
предпочитана форма за предоставяне на информацията по чл. 28, ал. 1;
подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция;
нотариално заверено пълномощно, когато се подава от упълномощено лице. Заявлението може да бъде подписано и с електронен подпис.

Заявлението се изпраща на email: [email protected]

Ние ще изпълним искането Ви за достъп, коригиране, заличаване или блокиране в срок до 30 дни, при спазване на законовите изисквания и изключения в тази връзка.

Вие ще бъдете уведомени за решението за извършване на поисканото действие или отказа за това съгласно изискванията на закона. Уведомлението за това ще Ви бъде изпратено по пощата с обратна разписка или може да се получи лично срещу подпис.

Чл.11 Налични мерки за сигурност за защита на Вашата информация от загуба, злоупотреба или промяна

Когато ни давате лична информация, ние предприемаме действия да осигурим тя да бъде обработвана по сигурен начин. Уебсайтът clickmexpress.com ползва протокол за защитена комуникация SSL сертификат. HTTPS удостоверява сайта и съответния уеб сървър, на който е качен. Също така двупосочно криптира връзката между клиент и сървър, което осигурява защита срещу подслушване, подправяне или фалшифициране на съдържанието на съобщенията. На практика това дава достатъчно гаранции, че потребителят се свързва с правилния сайт (а не фалшиво копие), както и гарантира, че съдържанието на съобщенията между потребителя и сайта не може да се прочете или подправи от трети страни. Допълнителна информация за HTTPS (https://bg.wikipedia.org/wiki/HTTPS).

Не-чувствителна информация (Вашия email адрес, и т.н.) се предава обичайно през интернет, и за това никога не може да бъде гарантирана 100% сигурност. В тази връзка, макар, че се стремим да защитим Вашата информация, не можем да гарантираме сигурността на информация, която ни изпращате, и Вие правите това на свой риск. След като получим Вашата информация, полагаме максимални усилия да осигурим сигурността й конфиденциалността на личната информация, чрез непрекъснато актуализиране на платформата.

Чл. 12 Използване на „бисквитки“(‘cookies’)

Като много други уеб-сайтове, така и нашият използва бисквитки. „Бисквитките“ са малки обособени пакети информация, изпращана от дадена организация към Вашия компютър, за да Ви разпознае при Ваше посещение. Те събират статистически данни за действията Ви в браузъра. Това ни позволява да проследим модели на потребителския трафик, както и да разработваме статистически анализи за използването на услугите, като времето, прекарвано на уеб-сайта и страниците, което се посещават най-често. Бисквитките не Ви идентифицират като личност, а обобщените статистически данни не включват лична информация. Бисквитките ни помагат да подобрим уеб-сайта и да предоставяме по-добра персонализирана услуга.

Съгласявайки се да използвате този сайт и услугите му, Вие изразявате съгласие за използването на „бисквитки“, включително бисквитките на Google Analytics.

Ако предпочитате да не получавате „бисквитки“ докато разглеждате Уебсайта или чрез HTML форматирани имейли, бихте могли да ги откажете. За целта можете да настроите интернет браузъра си да предупреждава преди да приеме бисквитка или да откажете бисквитки, когато Ви сигнализира за наличието им. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню ‘Опции’ или ‘Предпочитания’ на вашия браузър. За да сте наясно с тези настройки, както и за по-подробна информация, можете да използвате бутона ‘Помощ’ от менютата на Вашия браузър.

Чл.13 Линкове към други сайтове

Нашият уеб-сайт може да съдържа линкове към други уеб-сайтове, управлявани от други организации. Тази политика за поверителност се прилага само за нашия сайт, така, че Ви насърчаваме да прочетете изявленията за поверителност на другите уеб-сайтове, които посещавате. Ние не носим отговорност за политиката на сигурност от други уеб-сайтове, дори ако използвате линкове от нашия сайт с препратка към тях, както й актуално съдържание в процеса на времето на самите линкове.

Наред с това, ако сте попаднали на нашия уеб-сайт, чрез сайта на трето лице, ние не можем да носим отговорност за политиката за поверителност и практиките на собствениците и администраторите на сайта на това трето лице и Ви препоръчваме да проверите неговата Политика за поверителност.

Чл. 14 Прехвърляне на лична информация извън Европа

Като част от услугите, които Ви предоставяме, информацията, която ни предоставяте може да бъде прехвърляна до страни извън Европейския съюз („ЕС“). Тези страни може да нямат подобни закони за защита на личните данни като България. Като предоставяте личните си данни, Вие се съгласявате с това прехвърляне, съхранение, или обработване. Ако прехвърляме Ваша информация извън ЕС по този начин, ние ще вземем подходящи мерки за сигурност, за да осигурим защитата на личната Ви информация в съответствие с тази Политика за поверителност.

Ако използвате услугите ни докато сте извън ЕС, Вашата информация може да бъде прехвърляна извън ЕС, за да Ви бъдат предоставени тези услуги.

Чл.15 Права и задължения на „ClickMExpress”:

„ClickMExpress” няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставената информация в този уеб сайт.
„ClickMExpress” има право, но не и задължение да запазва материали и информация, на сървърното мястото на www.clickmexpress.com.
„ClickMExpress” има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на „ClickMExpress” да прекрати, спре или промени предоставяните услуги и информация във връзка с ползването на сайта.
„ClickMExpress” не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез /името на сайта/ и през сайта.
„ClickMExpress” не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто й да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на „ClickMExpress” във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за „ClickMExpress”. Дружеството не носи отговорност при невярност, промяна на изисквания, планове и тарифни планове на трети страници, лица – провайдъри, предлагащи хостинг услуги.
„ClickMExpress” има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
„ClickMExpress” не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които „ClickMExpress”, не е предвидилa и не е билa длъжна да предвиди – вкл., случай на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услуги и информация извън контрола на „ClickMExpress”

Чл.16 Преразглеждане на тази Политика

Настоящата Политика за поверителност, може да бъде изменяна по всяко едно време от www.clickmexpress.com, но влизат в сила само и единствено, след публикуването им на САЙТА. Ползвателите на сайта приемат новата полика за поверителност, без да е необходимо тяхното предварително уведомяване.